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Conditions Générales de Vente

Cadre contractuel régissant nos prestations de services

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des relations contractuelles entre :

World Consulting, société exerçant sous le nom commercial Experts Forma, dont le siège social est situé en France, représentée par Antoine Ladrier (ci-après "le Prestataire")

Et toute personne physique ou morale, professionnelle, souhaitant bénéficier des services proposés par le Prestataire (ci-après "le Client").

Toute commande de prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Services proposés

Le Prestataire propose des services d'accompagnement et de conseil dans le domaine de la formation professionnelle, notamment :

  • Accompagnement à la certification Qualiopi
  • Assistance à l'obtention du Numéro de Déclaration d'Activité (NDA)
  • Accompagnement à l'ouverture de CFA
  • Aide au référencement sur les plateformes EDOF/CPF
  • Accompagnement au dépôt de certifications RS/RNCP
  • Formations e-learning
  • Conseil et audit qualité

Les modalités précises de chaque prestation sont détaillées dans le devis ou la proposition commerciale remis au Client.

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des logiciels, documents, outils, méthodes, supports pédagogiques et livrables transmis au Client dans le cadre des prestations demeurent la propriété exclusive de World Consulting.

Ces éléments sont mis à la disposition du Client pour son usage exclusif dans le cadre défini par la prestation souscrite.

Important : En acceptant les présentes CGV, le Client s'interdit expressément :

  • Toute reproduction totale ou partielle des éléments transmis
  • Toute communication à des tiers, y compris à d'autres sociétés dans lesquelles le Client serait associé
  • Toute utilisation des éléments transmis dans sa propre activité de formateur ou de consultant
  • Toute revente ou mise à disposition gratuite des contenus et méthodes

Toute violation de ces dispositions pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

4. Confidentialité

Le Prestataire s'engage à une totale confidentialité concernant l'ensemble des informations auxquelles il pourrait avoir accès dans le cadre de l'exécution de ses missions.

Cette obligation de confidentialité couvre notamment :

  • Les informations commerciales et financières du Client
  • Les données relatives à l'organisation interne du Client
  • Les documents et supports fournis par le Client
  • Toute information stratégique liée à l'activité du Client

Cette obligation de confidentialité perdure après la fin de la mission.

5. Obligations du Prestataire

Le Prestataire s'engage à déployer toute son expertise au cours de l'accompagnement pour :

  • Mettre en forme les documents et éléments de preuve décrivant la conformité de l'activité du Client aux critères de la réglementation en vigueur
  • Apporter son conseil sur les éléments à mettre en œuvre lorsque les pratiques du Client ne sont pas conformes aux exigences réglementaires
  • Accompagner le Client dans ses démarches administratives

Limite de responsabilité : Le Prestataire travaille à partir des éléments communiqués par le Client. Il ne peut se substituer au Client pour créer des éléments spécifiques à son activité qui seraient manquants.

6. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

  • Fournir au Prestataire toutes les informations et documents nécessaires à la bonne exécution de la mission
  • Garantir l'exactitude et la véracité des informations communiquées
  • Collaborer activement à la réalisation de la mission
  • Respecter les délais convenus pour la transmission des éléments demandés
  • Mettre en œuvre les recommandations formulées par le Prestataire

7. Limitation de responsabilité

Le Prestataire ne peut se substituer au Client pour assurer la mise en œuvre effective des recommandations formulées.

En conséquence, le Prestataire ne saurait être tenu responsable :

  • D'une éventuelle réaction négative de l'organisme certificateur suite à des écarts constatés lors de l'audit
  • Du refus de certification résultant de la non-mise en œuvre des recommandations par le Client
  • Des conséquences d'informations erronées ou incomplètes fournies par le Client
  • Des décisions prises par les organismes certificateurs, DREETS ou tout autre organisme officiel

8. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs applicables sont ceux indiqués dans le devis ou la proposition commerciale accepté(e) par le Client.

Sauf mention contraire, les prix sont exprimés en euros et s'entendent hors taxes (HT).

8.1 Modalités de paiement

Les modalités de paiement (échéancier, acompte, etc.) sont précisées dans chaque devis ou proposition commerciale.

8.2 Retard de paiement

En cas de retard de paiement, une pénalité de 10% par mois de retard sera appliquée sur les sommes dues, sans qu'un rappel soit nécessaire.

De plus, une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement sera due de plein droit.

9. Non-sollicitation du personnel

Le Client et le Prestataire s'interdisent mutuellement, pendant toute la durée de la mission et pendant une période de 12 mois suivant son terme :

  • D'engager ou de faire travailler tout collaborateur de l'autre partie
  • De solliciter directement ou indirectement tout collaborateur de l'autre partie

Cette interdiction s'applique même si la sollicitation initiale est formulée par le collaborateur concerné.

10. Résiliation

En cas de manquement grave de l'une des parties à ses obligations contractuelles, l'autre partie pourra résilier le contrat de plein droit, 15 jours après mise en demeure restée sans effet, adressée par lettre recommandée avec accusé de réception.

En cas de résiliation anticipée du fait du Client, les sommes déjà versées resteront acquises au Prestataire, et les sommes correspondant aux prestations déjà réalisées seront dues.

11. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence française.

La partie invoquant la force majeure devra en informer l'autre partie dans les plus brefs délais.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, tout litige sera porté devant le Tribunal de Commerce compétent.

13. Acceptation des CGV

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.

L'acceptation des CGV peut résulter :

  • De la signature du devis ou de la proposition commerciale
  • Du paiement de l'acompte ou de la première échéance
  • De la validation d'une commande en ligne
  • De tout acte manifestant l'accord du Client

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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos conditions générales de vente.

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Téléphone : 06 47 97 73 45

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